Сан-Диего, вечный солнечный город, становится ареной для столкновения обыденной жизни и неожиданного хаоса. Нэйтан Кейн, скромный помощник менеджера в кредитно-трастовой компании, ведет свою скучную и однообразную жизнь в окружении рутинных задач. Однако его существование осложняется редким заболеванием, которое лишает его способности чувствовать боль и потеть, приводя к постоянному внутреннему конфликту. Его мир неумолимо меняется в преддверии Рождества, когда трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов врываются в офис. Внезапно, его будни превращаются в ночной кошмар, когда преступники убивают менеджера и полицейских, похищая Шерри — женщину, с которой у Нэйтана зарождаются чувства.
Когда ситуация накаляется до предела, а подкрепление затягивается, Нэйтан решает, что пора действовать. Вдохновленный любовью и желанием спасти Шерри, он осознает необходимость преодолеть собственные страхи и ограничения. В этом стремлении он начинает трансформацию: привычный интроверт становится решительным человеком, готовым бросить вызов судьбе. Обнаруживая в себе неожиданные силы и храбрость, Нэйтан погружается в опасный мир, где его смелость и находчивость становятся единственными инструментами для спасения. Каждый шаг приближает его к искуплению, и он понимает, что иногда именно любовь способна пробудить в нас неведомые ранее силы.