Сан-Диего — город, где соревнуются яркие огни и мрак преступности. Нэйтан Кейн, застенчивый интроверт, работает на непримечательной должности помощника менеджера в кредитно-трастовой организации. Его жизнь, лишенная ярких событий, обрывается в одну роковую ночь. У Нэйтана есть редкое заболевание, которое делает его нечувствительным к боли, что, казалось бы, должно оградить его от лишних страданий, но в действительности это лишь усложняет его существование. В канун Рождества в офисе происходит непростительная трагедия: трое вооруженных грабителей в масках Санта-Клауса врываются в здание, устраивая настоящий хаос. Убивают менеджера на месте, не щадя даже полицейских, и уводят в плен Шерри, девушку, с которой у Нэйтана закладывались романтические отношения.
Когда надежда на скорую помощь угасает, Нэйтан принимает решение действовать самостоятельно. Он, движимый смятением и любовью, бросается в погоню за преступниками, готовый рискнуть всем, чтобы спасти Шерри и вернуть её в безопасный мир. Каждый шаг, который он делает, становится испытанием, которое проверяет его силу воли и личные пределы. В погоне за грабителями, маневрируя в непростых условиях, он осознает, что его редкое заболевание, которое когда-то казалось обременением, может стать его единственным преимуществом в этой игре на выживание. Учитывая всю опасность, Нэйтан становится не просто жертвой, а действующим лицом, готовым доказать, что даже самый скромный человек способен на героизм.